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《新氧2019醫美行業白皮書》發布

2019-08-08 10:40生命時報字號:TT

8月7日,剛剛發布的《新氧2019醫美行業白皮書》顯示,2019年新氧“百萬醫生”(指在新氧平臺GMV過百萬的醫生)數量達到423人,較2018年增長70%,他們平均每人每年在新氧平臺創富203萬元,其中創富500萬以上“大咖”有16人。他們的平均年齡是40.24歲,碩士以上占比超80%,平均入駐新氧平臺763天。

如今,這群有著過硬技術功底,審美在線,善于溝通又兼具豐富臨床經驗的整形醫生,伴隨著中國醫美消費需求持續爆發,也開始迎來職業黃金期。

不同于其他醫療領域,醫療美容不依賴醫保支付,具備很強的市場性和消費屬性,相關從業醫生則是政策放開后最先受益群體。包括智聯招聘在內的多則新職業人群報告指出,整形醫生正在成為一個日益壯大的新職業人群。

選擇醫美職業,源自一份堅守

在北京俊泰麗格醫療美容機構寬敞明亮又嚴謹有序的面診室里,整形外科醫生薛志強身著職業白大褂正與年輕女性消費者進行面診溝通,向對方展示iPad上女孩面部3D掃描后的圖像模擬術后效果。

“這是我的一個留學生消費者,剛剛勸了她別過度整形,她鼻梁高度不低了,不需要再隆高山根。”送走這位消費者后,薛志強打開飲水機小酌了幾口潤嗓。身為整形外科醫生,薛志強體型壯實,手臂肌肉線條明顯。為了應對每日高體力消耗的外科手術,一直保持常年規律健身習慣。

薛志強在波士頓的留學生圈中早已名聲大作,這位“時尚大叔”與諸多醫美消費者都成為了要好的朋友,更有不少女孩直呼“薛爸”。

“第一次被叫薛爸我還是有點意外,但慢慢的也就傳開了。這些年輕人都很單純,你幫助她變漂亮,她會心存感激“。

得益于親和的態度、良好的口碑,每年假期都會有一些留學生群體來到薛志強醫生的診室,帶一些禮物,順便做一些基礎的皮膚美容項目。“我們相處的就像好朋友一樣。”薛志強補充道。

而回憶起15年前的那次決定,薛志強透著幾分激動。2004年,薛志強研究生畢業于北京醫科大學神經外科,在選擇博士專業方向時著實難住了他。“當時班里近60個同學,只有我選擇了整形外科專業。”

在談及醫美醫生群體形象時,薛志強醫生總結出三個關鍵詞:“第一是技術,你首先要有技術,第二是審美情趣,因為它畢竟是一個跟藝術相關領域,是一個藝術創作過程,第三重要的是敬業,一個整形外科醫生如果不敬業的話,很難走得很遠。”

  

整形醫生似乎都有同樣的堅守。

“一生一事,仁心仁術”,這是檸檬醫美整形機構朱曉波醫生的座右銘。朱曉波是新氧平臺上非常活躍、很受用戶歡迎的醫生,同時他也是一個在新氧平臺快速成長的典型醫生案例。他畢業于南京醫科大學整形美容專業,在大學期間就深受整形美容熏陶,從業十年,并多次出國深造。

在交談中我們發現朱曉波是一個思維活躍,頗具耐心,在專業方面專研深入的青年醫生,有自己獨特的理念,也創造了多項新技術和專利,參與創立了檸檬醫美。

“技術精進沒有盡頭,整形手術也不光是技藝的比拼,更是審美的碰撞,我們始終堅持做逼真,有靈性的手術。”朱曉波說,醫美同樣歸屬醫療行業,醫療的本質不能變,上學時立下的誓言更不能丟,在浮躁的環境下堅持原則底線。

整形醫生,神秘、嚴謹的熱門職業

整形醫生與傳統醫生之間的差異,不僅在技術方向和臨床經驗,更在審美,他們穿西服、打領帶,從著裝形象上就開始尊重每一位醫美消費者。

“我們判斷審美一般三年左右會有一個迭代,而每間隔半年可能會有一個技術層面的革新,技術的創新推動著行業的發展,也對醫生提出了更高的要求。”薛志強說。

整形醫生與醫美消費者之間是一個螺旋上升的過程,消費者的需求會推動醫生技術的進步,而技術的進步又會帶動消費者的需求。薛志強坦言,這也是整形醫生與一般外科醫生有所差異的地方。

優秀的醫生不僅要保持市場的敏感度,同時也要保持學術的敏感度,會以一個開放多元的學術態度去看待這個行業。對整形醫生來說這點尤為重要。

數據顯示,整形醫生70%的時間是在溝通,包括消費者的術前、術中、術后全階段。“而最重要的是整形醫生大部分時間都是親自和用戶交流,其他人去溝通會有偏差。再簡單的手術對用戶來說,可能一輩子只做這么一個美容手術,作為整形醫生需要有同理心。”薛志強補充道。

溝通的壓力來自于他每日龐大的用戶量,自入駐新氧平臺后,薛志強所在的俊泰麗格醫院每日四、五百個問診量中,來自新氧平臺幾乎超過全渠道來源的三分之一。

而據《新氧2019醫美行業白皮書》顯示,過去一年,新氧平臺上的醫生平均每人收到1953次提問,回答658次問題,寫了37篇貼子。除了面對面以外,線上交流也成為整形醫生工作中的重要內容。

溝通,已成為整形醫生必須要掌握的一門技能。

此前與消費者溝通經驗中,朱曉波察覺,除了數量龐大,需求的復雜性也是他們需要駕馭的,他總結出一個溝通原則:很多時候,消費者不是排斥某種審美,而是想要保證手術呈現效果的真實感。

很多醫美醫生反饋,溝通不是無條件遷就,還需要堅守自己專業,在與消費者溝通與制定手術方案的層面,醫生必須掌握主控權。醫生需要尊重消費者的想法,同時原則上需要符合整形外科的標準,才會保證后期達成最佳的效果。

競爭日趨白熱,個人定位迫在眉睫

伴隨著醫美醫生對口碑和個人IP打造的重視,技術口碑達成傳播正釋放出幾何級的效應。

技術的進步和醫美行業的發展下,消費者需求出現了明顯變化,對技術和服務有著更高的要求,他們希望找到在自己需求方面有更多臨床案例的醫生,醫生個人研究方向垂直化會是一個趨勢。

“當醫生逐漸成熟以后,就要逐漸篩選一個自己最強的方向,這個其實就是定位。需要找到你能領先同行的地方,在專業領域上讓大家第一時間想起你。”薛志強說。

早在5、6年前,很多醫療美容機構熱衷于成為綜合性整形機構,同時開設了很多項目,導致一名整形醫生什么項目都做。

瀏覽薛志強在新氧平臺上的醫生主頁可以發現,其定位為擅長眼部及鼻部綜合項目,新氧平臺全類目綜合咨詢排名19位,預約量近20000例。

同樣在最新發布的《新氧2019醫美行業白皮書》中我們看到,鼻部是誕生新氧百萬醫生最多的地方,其次是眼部,眼鼻兩個領域誕生了42%的新氧百萬醫生。在專業細分化的大背景和市場需求下,更多的機構和醫生意識到根據自身專長領域和特色,不斷提升達成技術上的精進,打造自身的辨識度,他們將會獲得更大的成功。

“個人IP精細化建設是趨勢,每個環節都需用心雕琢。泛推廣的時代已不復存在,每個細分環節都存在競爭,細節出色才能脫穎而出。”朱曉波說。

醫美行業瞬息萬變,朱曉波發現原有推廣方式迭代極快。2014年便入駐新氧平臺的他與行業雙雙趕上快速發展階段,新氧為朱曉波帶來了更多的同行關注,使其在業內快速成長,緊接著普通用戶大量從新氧上認識他,迅速搭建起個人IP。“如果沒有新氧,坦白說我的成長和積累要比現在慢3年。”

與青年醫生朱曉波不同,薛志強早在12年前的貼吧就有了很高的知名度,但僅限于比較小眾的興趣交流。“今天的新氧使醫美行業基數得以放大,促使行業從小眾走向大眾,帶來爆發式的增長,且理性、有審美、高美商的群體還在不斷擴大。”

如今,新氧吸引了越來越多整形醫生入駐,得益于良好、專業的醫美社區交流氛圍,整形醫生不單在新氧收獲財富、個人口碑和IP,作為經驗科學的醫美行業,來自新氧的反饋可以幫助醫生不斷總結經驗、吸取教訓,參考更多的案例。

“對醫生來講,如果你真有本事,你就不怕去新氧上展示。消費者術后同樣會不斷地更新撰寫體驗,會告訴你哪里好,哪里不好,他們愿意把術后最真實的反饋呈現給醫生,這將有助于醫生的自身成長。”薛志強補充道。

醫美醫生創業潮 新氧平臺現創富效應

這一新職業領域具有一定的專業技術壁壘,收入也隨著行業門檻的上升而水漲船高。據招聘網站數據顯示,整形醫生人均月收入超過35000元,60% 以上的從業人員需具備三年以上從業經驗,近50%的整形醫生需要具備本科及以上學歷。

整形醫生IP逐漸被消費者認可,越來越多的優秀醫生進入消費醫療領域,民營機構的專業技術水平不斷被認同,加之民營機構醫生營銷能力強,醫療服務制度完善,促使民營醫美醫生對消費者的競爭力大大增強。

2009年,原衛生部在部分地區先行試點醫師多點執業。2019年6月,衛健委印發《關于促進社會辦醫持續健康規范發展的意見》,其中有一條是:“允許符合條件的在職、停薪留職醫務人員申請設置醫療機構。”

中華醫學會整形外科分會前任主任委員郭樹忠表示:“很少有醫療行業被這樣重視。要看到政府工作的力度和成績,也要意識到醫美是社會辦醫的一塊試驗田。”2019年6月10日,衛健委印發《關于促進社會辦醫持續健康規范發展的意見》,指出“嚴格控制公立醫院數量和規模,為社會辦醫留足發展空間。”

這些都是留給年輕醫生發展的機會。

同樣《新氧2019醫美行業白皮書》數據給予了清晰的判斷, 2019年新氧平臺GMV過百萬的醫生數量為423人,較2018年增長70%。過去一年,他們的平均客單價增長了31.53%,平均每人在新氧創富203萬元,其中創富500萬以上“大咖”有16人。他們的平均年齡是40.24歲,碩士以上占比達80%以上,平均入駐新氧平臺763天。

“整形醫生高薪是必然的,充分的市場化讓整形醫生回歸其應有的價值,也能夠吸引一些高級醫學人才涌入行業,使行業得到良性健康的發展。”薛志強說。

歐美及日韓整形行業以醫生主導的中小機構為主,朱曉波認為國內趨勢或將類似,而身邊同樣不乏公立醫院高職稱醫生人才轉向民營醫美領域。

針對優質人才緊缺的問題,中國醫師協會美容與整形分會會長江華表示,人才資源是醫美行業的核心資源,醫美行業實現可持續發展,需盡快建立人才培養機制,做好優質人才的培養和儲備工作。

江華同時建議醫美行業從業者需靜下心來、避免浮躁,“從事醫美行業不能只對金錢名利追逐,更應當有一顆醫者仁心和對消費者的責任心。”

行業專家認為,醫生創業潮一定會發生,不僅是整形外科領域·。非基礎醫療部分比如口腔科的美容、耳鼻喉科的耳蝸,也很適合推行社會辦醫。扶植民營資本辦醫,消費醫療市場化將會迎來徹底大爆發。

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